郑州要账公司调解一起交通事故引发赔偿纠纷，成功促成当事人当庭和解、款项当场履行

郑州要账公司调解一起交通事故引发赔偿纠纷，成功促成当事人当庭和解、款项当场履行。

2026年1月，七旬老人杨某驾驶无号牌四轮电动车行至路口转弯时操作失误，连续碰撞两辆非机动车，致李某受伤、三车不同程度受损。经交警部门认定，杨某承担事故全部责任。李某住院治疗16天，医疗费、误工费、护理费等各项损失共计38611.49元。杨某前期垫付5000元后，因年事已高、无稳定收入，无力支付剩余赔偿。双方多次私下协商未果，李某诉至灵宝法院。

立案庭审查认为，本案事实清楚、责任划分明确，适宜先行调解化解纠纷。征得双方同意后，案件交由调解员彭钿惠调处。梳理案情后，调解员找准矛盾症结：杨某赔付能力有限，李某久未获赔心存不满，双方对立情绪较重，调解工作一度遇阻。

为化解分歧，调解员采取“背靠背”调解，分别沟通、分层释法。

“杨大爷，事故认定书明确您全责，伤者因本次事故产生人身与财产损失，于法于理，您都应当履行赔偿义务。”调解员向杨某讲明法律责任。

杨某满心愧疚，面露难色：“我清楚是自己操作失误闯了祸，该赔对方，但我年岁大，没有积蓄，实在拿不出全部赔偿款。”

充分体谅老人的实际困难后，调解员转而劝导李某：“你的各项损失均有据可依，诉求合法合理。但对方已是七旬老人，经济条件有限，长期僵持只会耗费大量时间精力，不妨各退一步，早日拿到赔偿了结纠纷。”

李某仍难以释怀：“平白无故遭遇车祸受伤误工，只拿到一小部分赔偿，余款一拖再拖，我实在无法接受。”

调解员一边守住法律底线，劝导杨某尽力筹钱履行义务；一边安抚李某情绪，引导其换位思考、适度让步。经过多轮沟通调和，双方冰释前嫌达成一致：李某自愿减免部分赔偿，杨某积极筹钱一次性付清余款。

5月19日，在调解员的见证下，杨某将多方筹措的2万元现金及9000元转账，共计29000元赔偿款当场全额交付李某。