郑州收债公司成功调解一起机动车交通事故责任纠纷，用近一个月的耐心沟通，促成双方握手言和

郑州收债公司成功调解一起机动车交通事故责任纠纷，用近一个月的耐心沟通，促成双方握手言和。

范某某系某公交公司员工，2025年2月的一天，驾驶公交车途径荔城区某人行横道路段，与步行的73岁老人陈某发生碰撞，致陈某受伤。经交警认定，范某某负事故全部责任。事故发生后，陈某被送至医院救治，先后进行了七次手术治疗。经鉴定，陈某伤情构成六级、九级伤残各1处。另查明，案涉公交车在某保险公司投保交强险及保险金额200万元的商业第三者责任险，事故发生在保险期间内。因赔偿事宜协商未果，陈某诉至法院，请求法院判令范某某等赔偿其因交通事故所造成的各项损失共计78万余元。

案件受理后，因陈某申请护理依赖程度鉴定，鉴定程序随即启动。经办法官全面分析案情后，决定采用“齐头并进”模式：一手抓鉴定程序稳步推进，一手抓调解工作同步进行。在保障双方当事人合法权益的前提下，兼顾司法效率与办案质效的统一。

在审查双方证据后，经办法官依法拟定调解方案，并积极与陈某、保险公司及公交公司沟通协调，逐步缩小各方预期差距。针对公交公司提出的异议以及对调解结案存在的顾虑，法官没有停留在电话沟通层面，而是主动上门进行释法析理、案例分析。通过近一个月的不懈努力，法官用专业和耐心逐一化解了当事人的心结。最终，双方达成调解协议：公交公司赔偿陈某因本起交通事故造成的非医保费用1.1万元（已支付），保险公司自愿在收到法院调解书三十日内一次性赔偿给陈某因事故造成的各项经济损失70.9万余元（其中，已支付垫付款18.9万元，尚余52万余元），并同意保留陈某后续更换残疾辅助器具的费用。

“判决定是非，调解化心结，比起机械适用法条，化解人心隔阂才是司法工作最深的考验。”促成双方握手言和后，经办法官感慨道。