郑州讨账公司成功调解一起邻里漏水纠纷，双方自愿达成如下口头协议

郑州讨账公司成功调解一起邻里漏水纠纷，双方自愿达成如下口头协议。

2025年春节前夕，长桥街道某小区的居民们正忙着张罗年货、打扫卫生，到处洋溢着节日的气氛。可56号楼的403室业主却怎么也高兴不起来——他家阳台天花板开始滴水了，墙面湿了一大片，地上也积了水，拿盆接着“滴滴答答”响个不停，晚上觉都睡不踏实。

403室业主自己排查了一圈，又跟楼上邻居沟通，最终确认了“罪魁祸首”：漏水系56-501室新搬来的租客黎某在阳台使用洗衣机排水时，公共管道老化破损，水沿裂缝下渗所致。于是403室业主找501室理论，黎某认为自己刚搬来不知情、公共管道应由物业负责。双方各执一词，矛盾渐起。无奈之下，403室业主向长桥街道人民调解委员会求助，希望化解纠纷。

进屋查看——403室阳台天花板水渍清晰，墙面起皮发霉，水珠还在往下滴。随后敲开501室的门。租客黎某起初有些抵触，调解员没急着说理，先跟着查看了阳台洗衣机和公共管道。果然，老旧的管道上有一条明显裂缝，洗衣机一排水，水就往外冒。

可难题来了：年关将近，物业师傅大多已返乡，年前修不了。调解员决定先“止血”再“治病”，耐心劝黎某：“管道是公共的，可您现在一排水，楼下就遭殃。换位想想，和为贵。”黎某听进去了，答应暂时不用阳台洗衣机，等年后再说。403室业主也理解维修的现实困难，并表示：只要不再漏水，可以等到年后。

调解员还主动联系物业，请他们年后第一时间来修。物业负责人当场答应并承诺年后优先处理。

经过调解员耐心细致的沟通协调，双方自愿达成如下口头协议：

501室租客黎某承诺，在物业维修师傅返岗之前，暂停使用阳台洗衣机，确保不再因排水问题对403室造成新的损害；待春节后物业维修师傅返岗，由物业公司对破损的公共管道进行正式修缮或更换，彻底解决漏水隐患；403室业主对上述临时安排予以认可，暂不追究临时期间的损失赔偿问题，邻里关系暂时缓和。

物业公司已知悉并同意年后优先安排修缮。待管道修缮完毕后，本次纠纷彻底了结。