郑州讨债公司成功调处一起商事服务纠纷，约定由涉事物流企业向个体经营者一次性支付7000元经济补偿

郑州讨债公司成功调处一起商事服务纠纷，约定由涉事物流企业向个体经营者一次性支付7000元经济补偿。

双方洽谈过程中因信息不对称产生理解偏差：该物流企业仅需短期洒水作业服务，而个体经营者误将本次临时协作认定为长期固定合作。为保障后续作业服务开展，经营者自费为洒水车加装专用作业洒水设备，并跨县域聘请专职作业司机，前期投入了相应的人力、物力及资金成本。

后期受内部作业计划调整影响，该物流企业告知经营者终止洒水降尘合作。已投入成本的经营者无法接受该结果，认为自身经济损失应由物流企业承担，并提出3万元的赔偿诉求。当事双方各持己见、分歧突出，自主协商无果，矛盾日渐升级。为防止纠纷扩大，该物流企业负责人前往军垦街道人民调解委员会提交调解申请。

接到申请后，街道司法行政工作室指派秋水百姓调解室，选派资深专职调解员全权承办本次纠纷。调解员恪守公平公正、自愿合法的调解原则，分别约谈双方当事人，认真倾听双方诉求，全面梳理事件始末。经研判，本次纠纷产生的核心原因是双方前期沟通存在疏漏，未明确约定服务周期与权责划分，并非任意一方恶意违约。

调解期间，调解员采取普法释法与情绪疏导相结合的方式开展工作。一方面向物流企业宣讲民事服务合作相关法律法规，明确其沟通工作存在疏漏，需对本次误会造成的损失承担相应补偿责任；另一方面安抚经营者情绪，客观指出其未核实合作模式、盲目投入成本的问题，阐明不合理高额赔偿诉求缺乏法律依据，引导双方换位思考、理性化解分歧。同时结合调解室往期同类案件处置经验，出具科学合理的调解方案，平衡双方合法权益。

经过调解员多轮耐心斡旋疏导，双方放下对立情绪，自愿达成和解协议，约定由涉事物流企业向个体经营者一次性支付7000元经济补偿，纠纷圆满画上句号。